Verzendbeleid

1. Modes d'expédition

Ninabelo propose deux modes d'expédition selon la disponibilité des produits :

Expédition directe (Dropshipping)

Certains produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires vers votre adresse de livraison. Ce mode d'expédition est le plus courant sur notre boutique.

Expédition manuelle

Certains produits peuvent être expédiés manuellement depuis nos stocks propres. Dans ce cas, le délai de traitement peut varier selon les disponibilités.

Dans les deux cas, vous recevez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande est prise en charge.

2. Délais de livraison

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le mode d'expédition, la destination et les conditions logistiques.

Destination	Délai estimé
Belgique	3 à 7 jours ouvrés
France	5 à 10 jours ouvrés
Europe francophone	7 à 14 jours ouvrés
Reste de l'Europe	10 à 20 jours ouvrés

Ces délais courent à partir de la confirmation d'expédition, et non de la date de commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse de livraison et le poids de votre commande.

Livraison offerte à partir de 60€ d'achat (hors frais de port).

4. Suivi de commande

Un email de confirmation vous est envoyé à chaque étape :

Confirmation de commande
Confirmation d'expédition avec numéro de suivi
Livraison

Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 48h suivant votre commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous à ninabelo.pro@gmail.com.

5. Commandes multi-produits

Si votre commande contient plusieurs produits, ceux-ci peuvent être expédiés en plusieurs colis et arriver à des dates différentes selon leur disponibilité et leur fournisseur.

Vous en serez informé par email.

6. Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Ninabelo ne pourra être tenu responsable d'une livraison erronée due à une adresse incorrecte fournie par le client.

Pour toute modification d'adresse, contactez-nous rapidement à ninabelo.pro@gmail.com — nous ferons notre maximum pour intervenir avant l'expédition.

7. Retards et problèmes de livraison

En cas de retard anormal ou de colis non reçu après le délai maximum indiqué, contactez-nous à ninabelo.pro@gmail.comen indiquant votre numéro de commande.

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Ninabelo ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de notre volonté — conditions météorologiques, grèves, retards douaniers, etc.